تفاوت گارانتی و وارانتی چیست؟ + مزایا و معایب هرکدام

زمان مطالعه: ۳ دقیقه

در دنیای پر از کالاهای متنوع، انتخاب آگاهانه چالش بزرگی است. اغلب، بدون شناخت کافی از برند و تولیدکننده، خریداران به دنبال تضمینی برای کیفیت محصول هستند. گارانتی و وارانتی، دو نوع ضمانت نامه هستند که برای جلب رضایت مشتریان ارائه می‌شوند. در این مطلب، به بررسی تفاوت‌های کلیدی این دو می‌پردازیم.

گارانتی چیست؟

گارانتی تعهدی کتبی از سوی تولیدکننده یا فروشنده است که عملکرد محصول را در بازه زمانی مشخصی تضمین می‌کند. در صورت بروز نقص فنی، تولیدکننده موظف به تعمیر، تعویض یا حتی بازپس‌گیری محصول است. باید توجه داشت که گارانتی، محدود به شرایط و ضوابط ذکر شده در سند گارانتی است. مطالعه دقیق این شرایط، پیش از هر گونه اقدامی برای مرجوع کردن محصول، ضروری است. شایان ذکر است که گاهی بندهایی در گارانتی وجود دارد که عملا محدودیت‌هایی را برای خریدار ایجاد می‌کند.

وارانتی چیست؟

وارانتی نیز نوعی تضمین از سوی تولیدکننده یا فروشنده است که نشان می‌دهد محصول خریداری شده، کیفیت و عملکرد استاندارد را داراست. در صورت عدم تحقق این تضمین و عدم وجود استانداردهای لازم، تولیدکننده یا فروشنده موظف به تعمیر یا تعویض محصول خواهد بود. مهم است بدانید که در صورت بروز مشکل در محصول دارای وارانتی، هزینه تعمیرات بر عهده تولیدکننده یا فروشنده است، اما وجه پرداختی بازگردانده نمی‌شود. برخلاف گارانتی، وارانتی صرفا شامل محصولات می‌شود و خدمات یا افراد را در بر نمی‌گیرد.

کدام بهتر است: گارانتی یا وارانتی؟

گارانتی تعهدی از تولیدکننده به خریدار است، در حالی که وارانتی تضمینی از تولیدکننده به فروشنده محسوب می‌شود. وارانتی به طور مکتوب ویژگی‌های محصول را تضمین می‌کند و در صورت عدم تطابق، تعمیر یا تعویض آن الزامی است. مدت زمان گارانتی معمولا کمتر از وارانتی است و پس از اتمام آن، فروشنده هیچ تعهدی نخواهد داشت. همچنین، در صورت بروز مشکل در دوره گارانتی، امکان بازگشت وجه وجود دارد، اما در وارانتی چنین امکانی نیست. مدت زمان پوشش وارانتی طولانی‌تر است و عملکرد محصول را در مدت زمان بیشتری تضمین می‌کند. در طول دوره وارانتی، هزینه تعمیر و تعویض قطعات توسط تولیدکننده یا فروشنده پرداخت می‌شود.

سخن آخر

در این مقاله، به مقایسه گارانتی و وارانتی و بررسی تفاوت‌ها و مزایا و معایب هر یک پرداختیم. امیدواریم این اطلاعات برای شما مفید بوده باشد.

مجله سرگرمی مکتوری