پایان آزار تماس‌های تبلیغاتی؛ امکان ثبت شکایت فراهم شد
خبر خوب برای کاربران تلفن همراه!
در اقدامی مثبت برای بهبود کیفیت ارتباطات و کاهش مزاحمت‌های تلفنی، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) امکان ثبت شکایت از تماس‌های تبلیغاتی مزاحم را فراهم کرده است.
همان‌طور که می‌دانید، بر اساس مصوبات اخیر رگولاتوری، برقراری تماس‌های تلفنی تبلیغاتی به طور کامل ممنوع شده است. اپراتورهای تلفن همراه نیز موظف شده‌اند تا سیستم‌هایی را برای شناسایی و مسدود کردن این تماس‌ها راه‌اندازی کنند.
نحوه ثبت شکایت
اگر شما نیز با تماس‌های تبلیغاتی مزاحم مواجه شده‌اید، می‌توانید به راحتی از طریق سامانه ۱۹۵ به آدرس https://195.cra.ir شکایت خود را ثبت کنید. برای ثبت شکایت، کافیست:
- شناسایی اپراتور: ابتدا مشخص کنید که شماره تماس‌گیرنده متعلق به کدام اپراتور است.
- ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵: با مراجعه به سامانه ۱۹۵ و انتخاب گزینه‌های مربوط به تلفن ثابت، سرویس مکالمه، اپراتور و تماس صوتی تبلیغاتی، شکایت خود را ثبت کنید.
اهمیت این اقدام
این اقدام رگولاتوری گامی مهم در جهت حفظ حریم خصوصی کاربران و کاهش مزاحمت‌های تلفنی است. با ثبت شکایت از تماس‌های تبلیغاتی مزاحم، می‌توانید به کاهش این نوع تماس‌ها کمک کرده و از حقوق خود دفاع کنید.
توصیه‌ها:
- ذخیره شماره مزاحم: برای پیگیری بهتر شکایت خود، شماره تماس‌های مزاحم را ذخیره کنید.
- اطلاع‌رسانی به دوستان و آشنایان: با اطلاع‌رسانی به اطرافیان، می‌توانید به گسترش آگاهی در مورد این موضوع کمک کنید.
- پیگیری شکایت: پس از ثبت شکایت، پیگیر روند رسیدگی به آن باشید.
نتیجه‌گیری
با اجرای این طرح، انتظار می‌رود که تعداد تماس‌های تبلیغاتی مزاحم به طور قابل توجهی کاهش یابد. اما برای دستیابی به نتیجه مطلوب، همکاری همه کاربران و اپراتورها ضروری است.
